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Shopping Guide 購入に関する注意事項
◯ 送料について
発送のサイズ、配達エリアによって異なります。カート追加後、お支払い前に詳細料金を表記しておりますのでそちらをご確認ください。
◯ 送料無料について
3,980円(税込)以上お買い上げ、沖縄県・離島は9,800円(税込)以上お買い上げで送料無料とさせていただきます。
※配送に関するご指定がなく、小さな輸送箱・封筒でお届けが可能な商品の場合は、受領印不要で配送先のポストへお届けいたします。
◯ お届けの日数に関して
各商品のお届けまでの日数の目安はこちらです。
土日祝日を除く営業日内に発送します。
カーテン/ マルチクロス
※ご注文を受けてからお作りするオーダーメイド商品
…約10日
クッション / ラグ / ポーチ / ブランケット/マルチカバー/タペストリー
…約3〜5日
こちらは通常最短日数でのお届けとなりますが、お届け指定日のリクエストがございましたら備考欄にご記入ください。
◯ 領収書について
領収書の発行も可能でございます。ご注文時、カートのメモ欄に「領収書希望」の旨と領収書に記載する宛名と但し書きをご記入ください。※領収書はご登録のアドレスまでデータにてお送り致します。
◯ ご注文内容の変更、キャンセルについて
ご注文後の変更、キャンセルはお受けできません。商品内容をご確認の上、ご注文の確定をお願いいたします。
FAQ よくあるご質問
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- Q.Q.購入した商品の変更・返品交換はできますか？
- A.A.ご注文後の商品の変更・返品交換はお受けできません。 商品内容をご確認の上、ご注文の確定をお願いいたします。
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- Q.実際に商品を見れる店舗はありますか？他で商品は買えますか？
- A.Roughではオンラインのみの販売となっておりますが、期間限定でイベントやPOPUPを開催する場合もございます。 またカーテンと一部ラグはサンプルサービスがございます。 詳しくこちらをご覧下さい。 BASEショップの他、楽天市場、Yahoo Shoppingでも一部のアイテムを展開をしています。詳しく取り扱いショップについてをご覧下さい。
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- Q.購入した商品を海外へ発送してもらえますか？
- A.誠に申し訳ございませんが、現在は海外への発送は行っておりません。
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- Q.カーテンはどんなサイズがありますか？
- A.カーテンはS（幅100×丈135ｃｍ）、M(幅100×丈178cm)、L(幅100×丈200cm)の３サイズにて展開しております。 両開きでお使いいただく2枚入り（幅100cmが2枚）を用意しております 詳しくはカーテンのサイズについてをご覧ください。
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- Q.カーテンサイズはどの様に決めたらいいですか？また、SMLサイズ以外のカーテンは作って貰えますか？
- A.窓のサイズに合わせて決めて頂くのがお勧めです。詳しくはカーテンの測り方をご覧ください。 1cm単位でのオーダーカーテンも承っております。別途お見積り致しますのでCONTACTよりお問い合わせ下さい。